J'enseignerai ce cours à l'Université Saint-Paul, cet été :
ECS 2721 - Écoute et interaction en résolution de conflits
Théorie et pratique des habiletés d'écoute nécessaires pour participer à des processus de résolution de conflit. Développement des capacités de synthèse, de recadrage et de réponses appropriées aux situations difficiles. Attention à la communication non verbale, aux émotions et aux styles de communication. Exploration de quelques différences culturelles dans la communication. Un minimum de dix heures de laboratoire sera exigé dans ce cours.
Le cours se donne du 16 au 27 août 2021 de 9 h à 16 h 30, dans Zoom.
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