Message rédigé par Mme Odette Levac:
Lors de la rencontre-téléconférence du 29 avril, les participants ont échangé sur la question :
« Qu’est-ce que vous contribuez par le biais de votre affiliation à l’IFPC (OSIC)? »
Nous avons échangé sur :
- l’établissement de la collectivité du Forum ouvert,
- le partage de nos connaissances et de nos expériences avec de nouveaux membres et
- l’enrichissement de notre savoir sur le Forum ouvert en vue de mieux servir nos clients.
Cela nous a amenés à aborder le sujet de nos clientèles et des tendances touchant leur usage du Forum ouvert. Ainsi, nous avons convenu que la prochaine téléconférence aurait comme thème :
Qu’entendons-nous, qu’apprenons-nous sur les préoccupations, les besoins et les désirs de nos clients – et en quoi cela se rapporte-t-il à notre savoir sur le Forum ouvert et aux services fournis par l’OSIC?
